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Assistant/e ADV

    Description

    Elément clé du Groupe Anjac Health & Beauty, la société ROVAL, un des leaders français de cosmétique avec plus de 2300 références de produits finis, est expert dans le développement de produits cosmétiques et d’hygiène, avec une offre très performante de produits certifiés biologiques.


    ROVAL propose des produits full service notamment grâce à la fabrication internalisée de packaging (extrusion soufflage), du laboratoire de recherche formule, des ateliers de fabrication et de conditionnement travaillant pour plus de 100 clients.


    Basée au cœur de la Normandie, dans un cadre verdoyant, nos équipes se composent de plus de 700 collaborateurs, passionnés dans l’exercice de leurs métiers divers et tous sont fédérés par une ambition commune : assurer l’excellence opérationnelle dans la production des cosmétiques, au service des clients de notre portefeuille.

    Avantages

    - RTT
    - Mutuelle
    - Tickets restaurants
    - Plan d'épargne entreprise
    - Intéressement
    - Chèques cadeaux

    Mission

    Vous aimez la relation client et vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine évolution ? Cette offre est peut-être faite pour vous !

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une Assistant(e) Administration des Ventes en CDI.

    Rattaché(e) au Responsable Administration des Ventes, vous aurez pour mission principale la gestion de la relation client et de l’ensemble du processus de commande. Vous serez au quotidien, le principal interlocuteur du client et vous vous positionnerez comme son relai privilégié auprès des différents services de l’entreprise avec l’objectif de lui apporter le plus haut niveau de satisfaction possible.

    Entre autre, vous aurez en charge :

    • Réception, validation de la faisabilité (tarifs, quantités et délais de mise à disposition) et enregistrement des commandes

    • Facturation et régularisations (litiges, pénalités, facturations additionnelles)

    • Création et maintenance, avec le service Commercial et Comptabilité, des fiches client

    • Participation à l’évolution des systèmes d’information et des processus

    Vous intégrerez une équipe de 5 collaboratrices qui seront vous accompagner et vous former.

    Profil

    Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+2 de type Commerce ou encore Langues Etrangères Appliquées, au cours duquel vous avez fait preuve d’organisation et de rigueur.

    Vous êtes capable d'adapter votre communication, tant que sur le style que sur le contenu, en fonction des interlocuteurs ou des situations.

    Idéalement vous avez déjà eu une expérience avec une relation client.

    Vous gérez les imprévus dans un bon esprit d'équipe bienveillant et constructif.

    La maitrise du pack office (Word, Excel) est indispensable.

    Si votre candidature nous intéresse, notre Chargée de recrutement vous contactera pour un premier entretien téléphonique de présélection, ensuite vous serez reçu(e) par le Responsable ADV et par la Responsable de développement RH.